تقديم شكوى أو بلاغ

الوثائق المطلوبة للشكوى:

1. نموذج تقديم شكوى أو بلاغ.
2. صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة، وفي حال أن الطلب مقدم بالنيابة عن شخص آخر فيجب إرفاق صورة من الوكالة الشرعية.
3. نسخة من الأحكام القضائية الصادرة بشأن موضوع الشكوى، إن وجدت.
4. نسخة من أرقام الطلبات المقدمة للجهات ذات العلاقة بشأن موضوع الشكوى.
5. نسخة من أي وثيقة أو أدله تتعلق بموضوع الشكوى.

ملاحظة: لن يتم استكمال إجراءات معالجة الشكوى في حالة عدم اكتمال البيانات.

الوثائق المطلوبة للبلاغ:

1. نموذج تقديم شكوى أو بلاغ.
2. صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة.

ملاحظة: لن يتم استكمال إجراءات معالجة البلاغ في حالة عدم اكتمال البيانات.

1. استلام الشكوى والتحقق من صحتها ومدى استكمال البيانات ومطابقتها للشروط.
2. تحويلها للباحث المختص للدراسة وتقييم المعلومات.
3. تبليغ الشاكي بنتيجة الشكوى عبر رسالة نصية وكذلك في قائمة (طلباتي).
4. تستغرق عملية الرد ٧ أيام عمل.

• استلام الشكوى والتحقق من صحتها وتوافر الشروط والبيانات
• تحويلها للباحث المختص للدراسة وتقييم المعلومات
• اتخاذ الاجراء المناسب
• تبليغ الشاكي بنتيجة الشكوى عبر رسالة نصية وفي قائمة طلباتي
• سيتم الرد خلال ٧ أيام عمل